Dossier

Voyage en avion

Vérifié le 08/06/2016 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Les voyageurs en avion sont protégés en cas de surbooking, vol retardé ou annulé. Les compagnies aériennes sont également responsables en cas de perte des bagages. Il est nécessaire d'avoir une pièce d'identité pour embarquer dans l'avion.

Transport aérien : faire une réclamation (refus d'embarquement, annulation ou retard)

Formulaire
Demander réparation auprès de la compagnie aérienne en cas de bagages abîmés

Modèle de document
Demander à sa compagnie aérienne une indemnité en cas de retard de vol important

Modèle de document
Demander une indemnisation en cas de refus d'embarquement pour surbooking

Modèle de document

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Pour en savoir plus

Voyager en avion

Institut national de la consommation (INC)
Liste des compagnies aériennes interdites en Europe

Ministère chargé des transports
Prendre l'avion avec son animal de compagnie

Ministère chargé de l'environnement
Droits des passagers aériens ou ferroviaires à mobilité réduite en Europe

Commission européenne
Articles interdits en cabine et en soute

Ministère chargé des transports
Guide pratique du voyage en avion

Institut national de la consommation (INC)

Voyage en avion

Services en ligne et formulaires

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